「アゴダを使わないから退会したい」
「解約ボタンはどこにあるの？…」
と、お困りではありませんか？
結論から言うと、アゴダの退会（アカウント削除）はアプリ・Webともに設定画面の最下部から、わずか3分で完了します。カスタマーサポートへの電話やメールも不要。
格安でホテルが予約できて便利なアゴダですが、退会メニューが少し分かりにくい場所に配置されています。「辞めたいのに辞めさせてくれない」と感じるストレス、よく分かります。
この記事を読めば、最短でアゴダアカウントを削除できる手順が分かるだけでなく、
- 退会した瞬間に消えてしまうポイントの確認方法
- 「退会できない」と嘆く人が見落としている落とし穴
- メルマガだけを止めてアカウントを残す賢い選択肢
など、スッキリと手続きを終えるためのポイントを網羅できます。損をすることなく、スムーズにアゴダの整理を終わらせましょう。
【結論】アゴダの退会は3分で完了できる
アゴダの退会は、カスタマーサポートへ連絡する必要はありません。アプリや公式サイトの設定画面からあなた自身で行えます。手続き自体は非常にシンプルで、最短3分ほどで完了。
ただし、一度削除すると二度と復元できないため、後述する注意点を確認してから進めてください。まずは、お使いのデバイス別の具体的な手順から見ていきましょう。
1.アプリからの退会手順
アプリ版は、以下の5ステップに沿って進めてください。
- 画面右下の「プロフィール」タブをタップ
- 画面右上の「設定（歯車アイコン）」をタップ
- 「プロフィールを編集」を選択
- 画面最下部までスクロールし、赤字の「アカウントを削除する」をタップ
- 退会理由を選択し、「アカウントを削除する」を再度押して完了
アプリ版の手順で迷いやすいのは「プロフィールを編集」の中に削除ボタンがある点です。通常の「設定」項目だけを見てもボタンが見当たらないため、必ず編集画面まで進み、一番下までスワイプしてください。
赤文字で表示されるので見落としにくいですが、最後に理由を選択しないと確定ボタンが押せない仕様になっています。
PC（Web版）からの退会手順
ブラウザ版（Webサイト）で手続きを行う場合は、以下の5ステップです。
- アゴダ公式サイトにログイン
- 画面右上の「ユーザー名（またはアイコン）」をクリック
- 表示されたメニューから「設定」を選択
- ページを一番下までスクロールし「アカウントを削除する」をクリック
- 確認のポップアップに従い、削除を確定させる
バナー広告やフッター情報のすぐ上に「アカウントを削除する」というリンクが小さく表示されています。アプリ版と異なり、削除前にパスワードの再入力を求められるケースがあるため、あらかじめログイン情報を手元に用意しておくとスムーズです。
アゴダを退会する前に確認すべき3つの注意点
1. 保有しているアゴダコインが消滅する
退会ボタンを押した瞬間、これまで貯めてきた「アゴダコイン」や「アゴダキャッシュ」はすべて失効します。これらは現金への換金や、他アカウントへの譲渡が一切できません。
もし数百円分でも残っているなら、次回の予約で使い切ってから退会するのが賢明です。本来浮かせられたはずの宿泊費を捨てることになり、もったいないので注意しましょう。
2. 完了していない予約・返金待ちがある場合は退会できない
現在進行中の予約がある場合や、キャンセル後の返金手続きが終わっていない状態では、システム上退会処理が進められない仕様になっています。
特に「返金待ち」の状態は要注意です。着金前にアカウントを消してしまうと、万が一トラブルが起きた際に予約番号や詳細な履歴が追えなくなり、サポートを受けるのが著しく困難になります。
3. 退会後は「VIPランク」や「予約履歴」が消失する
アゴダには利用頻度に応じた「VIPメンバー」制度がありますが、退会によりこのランクもリセットされます。
宿泊実績が積み重なっている場合、将来的に割引率の高い「ゴールド」や「プラチナ」の恩恵を受けられなくなるのは大きなデメリットです。また、過去の領収書発行や、以前泊まったホテルの名前を確認することもできなくなります。
アゴダの退会とメルマガ配信停止の違い
「アゴダを退会したい」と考える方の多くは、実は「毎日届くセール通知を止めたいだけ」というケースが多々あります。もし通知が煩わしいだけなら、アカウントを完全に消去する「退会」ではなく、設定から「メルマガ配信停止」を選ぶのが正解。
お得な割引権利や過去の履歴を保持したまま、メールだけを遮断できます。以下の比較表で、どちらが今の自分に合っているか再確認してみましょう。
| 項目 | アカウント退会（削除） | メルマガ配信停止 |
| データの保持 | すべて削除される（復旧不可） | アカウント情報は残る |
| ポイント/ランク | すべて失効 | そのまま維持 |
| 再ログイン | 不可（新規登録が必要） | いつでも可能 |
| 主な目的 | 二度とアゴダを利用しない | 通知がうるさいのを止めたい |
アゴダを退会できない原因と3つの対処法
1. パスワードを忘れてログインできない
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定を行いましょう。登録メールアドレス宛にリセット用URLが届きます。
もし「どのメールアドレスで登録したか忘れた」という場合は、連携している可能性のあるGoogleやFacebookアカウントで一度ログインを試し、自分のアカウントを特定することから始めてください。
2. アプリに削除ボタンが表示されない
アプリのバージョンが古いと、最新の退会メニューが表示されないことがあります。まずはApp StoreやGoogle Playでアゴダアプリを最新版にアップデートしてください。
それでも解決しない場合は、アプリ特有の不具合の可能性があるため、SafariやChromeなどのブラウザから公式サイトにアクセスし、Web版での退会を試しましょう。
3. 予約が残っていると判断されている
「未完了の予約があります」とエラーが出る場合、キャンセルしたつもりが「確定」のまま残っている、あるいは「過去の予約」タブに未チェックアウトの項目がある可能性が高いです。
現地払いの予約を忘れていないかチェックしてください。もし全ての予約が完了しているはずなのにエラーが出る場合は、キャッシュのクリアを試すか、数日時間を置いてから再度試行してみましょう。システムの同期ズレが解消され、スムーズに進むことがあります。
アゴダの退会方法に関するよくある質問
Q1：退会したのにメールが届くのはなぜですか？
A1： システム反映に最大数日かかる場合があります。1週間以上届く場合は、別のアカウント（Google/Facebook連携等）が残っていないか、あるいはメールマガジン専用の登録が残っていないか確認してください。
Q2：一度退会した後、同じメールアドレスで再登録できますか？
A2： 可能です。ただし、過去のVIPランクや宿泊実績、アゴダコイン等は一切引き継がれず、完全な新規ユーザーとしてのスタートとなります。
Q3：電話や問い合わせフォームから退会はできますか？
A3： 原則として、セキュリティの観点からユーザー自身が設定画面より行う必要があります。ログインがどうしてもできない等の致命的なトラブル時のみ、カスタマーサポートへ相談してください。
Q4：退会後、返金手続き中の予約はどうなりますか？
A4： 退会前に着金を確認してください。手続き中にアカウントを削除すると、返金状況の追跡ができなくなり、万が一の未着金トラブルに対応できなくなるリスクが高いため推奨されません。
こちらの記事が参考になります。
アゴダでメールが来ない時の対処法！予約確認の手順や問い合わせ先
アゴダを退会する際はデメリットも把握しておこう
アゴダの退会は、アプリやWebの設定画面から非常にスムーズに行えます。しかし、退会と同時に「アゴダキャッシュ」や「VIPランク」がすべて失われるという点は無視できません。
もし「メール通知を止めたいだけ」であれば、メルマガの配信停止設定に留めておくのが最も賢い選択です。本当に今後利用する予定がない場合のみ、この記事の手順に従ってアカウント削除を進めてください。
