「Trip.comのアカウントを削除したい」
「退会ボタンは、どこにある？」
このような悩みはありませんか。
結論から言うと、Trip.comのアカウント削除はアプリ・PCともに「アカウント設定」から数分で完了します。
個人情報の観点からも使わないアカウントは削除すべきですが、勢いで手続きしてしまうのは危険。貯まっていたポイントや領収書データがすべて消え、復元できないリスクがありますよ。
この記事では、Trip.comのアカウントの削除手順はもちろん、後悔しないために確認しておくべき注意点を解説します。
Trip.comのアカウント削除をするときの手順
スマホからアカウントを削除する手順
iPhoneやAndroidアプリを使用している場合は、以下の手順が最短です。
- アプリを開き、右下の「アカウント」をタップ
- 右上の「歯車アイコン（設定）」をタップ
- 「アカウント管理」を選択
- 最下部にある「アカウントを削除」をタップ
- 注意事項を確認し、認証を完了させて削除
PCからアカウントを削除する手順
パソコンから手続きを行う場合は、以下の通りです。
- 公式サイトにログインし、右上のアイコンから「マイアカウント」をクリック
- 左側メニューの「設定」（またはプロフィール編集）を選択
- 下にある「アカウントを削除」をクリック
- 画面の指示に従い、アカウントを削除を完了
Trip.comのアカウント退会前のチェックリスト
削除ボタンを押す前に、以下の項目が保存されているか最終確認してください。退会後はログインすら不可能になります。
1. 領収書・eチケットを保存しておく
退会すると、過去の全予約履歴が消去されてしまいます。そのため、別の場所に保存しておきましょう。
- 確定申告や経費精算： 1年以内に利用した分で、領収書が必要なものはないか。
- 搭乗予定のチケット： これから出発する予約がある場合、eチケットをオフライン保存しているか。
2. Trip Coinsとクーポンの残高
保有しているポイントやランク特典はすべて無効になります。
- わずかなポイントでも、次回の予約で「数十円引き」として使い切れる場合があります。
- 有効期限が近いクーポンも、退会前にチェックしておきましょう。
3. SNS連携の解除
Trip.comのアカウントを削除しても、各SNS側（Googleアカウントの設定等）には「Trip.comとの連携」が残る場合があります。
アカウント削除後に、Googleの「セキュリティ設定」などから、アプリへのアクセス権を手動で削除しておくとより安全です。
Trip.comでアカウント削除ができない時の原因と対処法
手続きがスムーズに進まない場合、多くは「未完了の取引」や「システムの同期」が原因です。以下の3つのポイントを確認し、適切に対処しましょう。
1.搭乗予定のフライトが残っていないか
アカウントに「支払い待ち」の注文や、これから出発予定のホテル・航空券の予約が残っている場合、安全上の理由から削除ボタンが無効化されます。これらの予約がすべて完了し、ステータスが「終了」になるまで手続きは進められません。
もし急ぎで削除したい場合は、まずは残っている予約をキャンセルする必要がありますが、その際は規定のキャンセル料が発生する可能性があるため、十分な確認が必要です。
2.返金手続きが完了していないか
予約をキャンセルした後、クレジットカードや銀行振込への返金処理が進行している間は、アカウントを閉鎖することができません。Trip.comでは返金完了までに数日から、決済方法によっては数週間かかるケースがあります。
この期間中にアカウントを消してしまうと、返金状況の確認や受取ができなくなるリスクがあるため、システムで制限がかかります。返金が銀行口座等へ正常に反映されたことを確認してから、再度手続きを行ってください。
3.ブラウザのキャッシュによるエラーはないか
手順通りに進めてもエラーが出る場合は、アプリのバージョンが古いことが原因かもしれません。最新版へのアップデートを試すか、スマートフォンのアプリではなくPC版サイトからログインして手続きを行うと解決することが多いです。
それでも解消されない場合は、システム上の一時的なロックが考えられます。最終手段として、24時間対応のチャットサポートへ「退会希望」と伝えれば、オペレーターが本人確認のうえ手動で対応してくれます。
Trip.comのアカウント削除でよくある質問
Q1：退会後、同じメールアドレスで作り直せますか？
A1： はい、可能です。ただし、以前のポイントやダイヤモンド会員などのランクは一切引き継がれず、新規登録（一般ランク）からのスタートとなります。
Q2：退会したのにメールが届くのですが。
A2： システムの反映に最大72時間ほどかかる場合があります。1週間以上届く場合は、完全に削除されていない可能性があるため、サポートへ確認してください。
Q3：アカウント削除後、個人情報は消えますか？
A3： Trip.comのプライバシーポリシーに基づき、ユーザーの操作画面からは即座に消えますが、税法上の取引記録などは法的に定められた期間、運営側で保持される場合があります。
こちらの記事が参考になります。
Trip.comの領収書は発行できる？宛名変更やインボイス対応
Trip.comのアカウントを削除するなら慎重に
Trip.comのアカウント削除は簡単ですが、「後戻りができない」のが最大の特徴です。
退会前に「領収書はすべて取ったか？」「ポイントは残っていないか？」をもう一度だけ確認してください。もし「また使うかもしれない」と迷うのであれば、退会せずに「メール配信設定」をオフにするだけで、個人情報を守りつつアカウントを維持することも可能です。
納得した上で削除を行う際は、この記事の手順に沿って確実に手続きを済ませてください。
